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인도방향으로 하며 현실적이고 효과적인 책략을 탐색하며 제때에 고객들의 어려움을 해결해 준다. 드높은 프로정신, 예민한 상업적 판단력과 발빠른 반응속도 및 고객을 인도방향으로 하는 서비스관은 우리의 비즈니스 이념의 토대를 마련했다. 이러한 기업문화는 Wayne로 하여금 세계 각지의 고객들의 사랑과 추천을 한몸에 듬뿍 받아안게 하였다.
우세
- 자동화 안건 관리
- 현재 전자파일 배송률은 100%에 달하는 바 모든 출원 안건 및 답변 안건에 관한 내용은 변호사가 직접 준비한다. 변호사는 직접 전화 혹은 전자메일을 이용하여 심사관 및 기타 부서의 임원들과 소통하여 제반 문제를 효율적으로 장악하고 해결하는 동시에 안건의 진행 속도를 효율적으로 통제한다. 안건의 모든 절차는 Time Matters 소프트웨어 시스템을 이용하여 자동 관리를 진행한다. 해당 소프트웨어 시스템은 본 회사의 계통관리 특점에 근거하여 전문설계하고 맞춤제작한 관리 시스템 소프트웨어와 함께 안건관리 효율을 대폭적으로 향상시킴으로써 시간이 연착되거나 오류가 발생되는 상황을 피면할 수 있다. 또한, 안건의 정보자료를 기록한 동시에 안건의 진전상황을 효율적으로 추적하여, 제때에 자동알람을 울림으로써 인원변동으로 조성된 정보 부진과 안건 연착과 같은 폐단을 피면할 수 있다.
- 전문 답변과 장악능력
- Wayne의 변호사는 현지의 특허법에 대해 익숙하고 숙련된 현지 언어를 구사할 수 있으며 이들의 전문적인 서비스와 풍부한 경험은 일차성 심사 통과율을 증가시켰다. 우리는 매개 안건에 대한 깊은 이해를 가진 기초 상에서 상응한 대책을 수립하며 모든 출원 안건 및 답변 안건의 내용은 전부 변호사가 준비하고 변호사가 직접 심사관 및 관련 부서의 임원들과 소통하여 제반 문제를 효율적으로 장악하고 해결함으로써 안건의 진행속도를 효율적으로 통제한다. 특히 우수한 답변능력과 전문화된 법률 기교로 고객을 협조해 심의 요점을 충분히 장악하게 하며 전문적인 솔루션을 제공한다.
- 효율적인 원가 제어
- 신속하고 정확하게 직접 고객과 교류함으로써 중간과정을 생략할 수 있다. 출원과정 중 가격은 분명하고 공개적이므로 고객은 예산 면에서 보장을 받게 된다. 변호사 비용은 대부분 시간에 따라 지불되며 직접 고객과 교류하면 핵심점을 정확히 이해할 수 있는 바, 특허 출원의 시간과 비용을 효율적으로 절약할 수 있게 된다. 각 나라의 특허 출원과 상표 신청 비용은 명확한 바, Wayne의 명세서에 각 나라 관납료와 변호사 서비스 비용을 직접적으로 공개함으로써 고객들에게 그들이 향수한 서비스 및 발생되는 비용을 정확히 이해할 수 있게끔 하였다.
- 각국의 유수의 사무소와 협력
- Wayne는 세계 각국의 유수의 사무소와 장기적이고 안정적인 협력관계를 구축하고 있는 바, 미국, 유럽 외 기타 국가의 변호사 사무소와 협력할 때, 우수한 전문화 팀의 구성, 안정정인 경영 및 관리 능력, 전문안건 처리능력의 구비 여부를 표준으로 하고 있고, 전달받은 매개 안건은 인터넷 관리시스템을 통해 효율적으로 장악하고 통제한다.
